Terug

Servicedeskmedewerker Facilitair

• Gemeente Tilburg
• Beheer/facilitair
• 1-7-2026
• Contract bepaalde tijd

ContourdeTwern ken je van onze wijkcentra, van activiteiten voor jong en oud of van ons sociaal werk. Achter de schermen is het servicebureau het kloppend hart van de organisatie. En jij bent als servicedeskmedewerker onmisbaar voor de facilitaire zaken. Wil jij een uitdagende baan waarin je veel contact hebt met de beheerders van onze wijkcentra, leveranciers en collega’s? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker facilitair werk je op de afdeling Facilitaire zaken, ICT & Managementondersteuning (FIM). Op deze afdeling op het servicebureau werk je samen met 20 collega’s van wie 5 directe collega’s van facilitaire zaken. Een hecht team dat voor elkaar klaarstaat. En dat graag van elkaar leert, dus kom maar op met je goede ideeën! 

Het meeste contact heb je met onze wijkcentrumbeheerders en -coördinatoren. Zij benaderen jou per telefoon, mail of via ons interne helpdeskprogramma TOPdesk wanneer er problemen zijn in het wijkcentrum. Zoals een deur die niet meer opengaat. Een AED die niet meer werkt. Of een vraag over de verzekering van een activiteit. Jij staat ze te woord, stelt ze gerust en zorgt dat de juiste leverancier gekoppeld wordt aan het project. Je plant de werkzaamheden of reparatie in en de wijkcentrumbeheerder kan weer opgelucht ademhalen. Daarnaast houd je het overzicht op lopende zaken als vergunningen, certificaten, diploma’s en overeenkomsten. Is alles nog geldig? Of is het tijd voor een training of gesprek? Jij geeft een seintje, plant en fikst het! Ook vervang je incidenteel

Je werkt op het centraal bureau, thuis of op locatie. Zeker door af en toe op verschillende locaties - zoals wijkcentra - te werken, weet je wat er binnen de organisatie speelt en hoe de locatie eruitziet. Zo kun je ook goed doorvragen naar de oorzaak of het probleem als een coördinator naar de helpdesk belt. Ook vervang en ondersteun je incidenteel je facilitaire collega’s op het Centraal Bureau.

Wie ben jij?

In deze functie werk je veel samen, maar maak je de meeste beslissingen zelfstandig. Ook stel je verbeteringen voor om onze dienstverlening iedere dag beter te maken. Daarom is het belangrijk dat jij van nature een persoon bent die eigen initiatief neemt en zelfvertrouwen heeft. En verder:

• kun je prioriteiten stellen waardoor de meest urgente zaken als eerst behandeld worden.
• heb je een proactieve, oplossingsgerichte, hulpverlenende houding en kun je goed doorvragen naar de kern van zaken.

Wie zijn wij?

We zijn onderdeel van het servicebureau van ContourdeTwern dat verantwoordelijk is voor meer dan 200 projecten in de regio. Wij geloven in een samenleving waarin iedereen meetelt en meedoet. En als dat niet vanzelf gaat, bieden wij een steuntje in de rug. Wij zijn dichtbij de mensen. Op straat, in het wijkcentrum of online. Nooit alleen. Dat is onze belofte. 

En niet alleen de buurt is blij met ons, ook onze medewerkers waarderen onze inzet! Zij beoordelen ons al jaren met het keurmerk voor beste werkgever: World-class Workplace. Hier zijn we trots op en we doen er door goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden alles aan om deze titel te behouden.

Kennismaken?

Wil jij ook graag dankbaar werk doen? En ben je enthousiast geworden? Dan willen wij je graag ontmoeten. Reageer vóór 8 juni via onderstaande knop. Je mag ook altijd bellen of meer informatie inwinnen bij Arthur Vromans, hoofd Facilitaire zaken, ICT & Managementondersteuning, op 013-583 99 99.

Onze sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere rondes. De eerste ronde is op 10 juni 2026.